Apr
15
Am obţinut minunatul card de care vorbeam aici.
Azi (sâmbătă) am încercat să intru în ING Office Călăraşi, folosind aşa zisul Card Manager (Visa Business) pentru a deschide uşa.
Şi-l scanez - şi nu merge.
Şi-l scanez - şi nu merge.
Şi-l scanez - şi nu merge.
Nu, nu am introdus greşit cardul. Îl scana, dar în loc să se aprindă beculeţul acela cu culoarea verde şi să se descuie uşa, se aprindea roşu şi rămânea închisă.
Într-un final am folosit cardul de pe persoană fizică pentru a deschide uşa. S-a deschis instantaneu.
Am ridicat receptorul din Office şi am vorbit cu o dom’şoară de la ei, dorind să le spun de această problemă. Tutiţa (era prea tânără, după voce, şi nu-mi permit să-i zic tută) s-a fâstâcit ea un pic la telefon până când a înţeles despre ce vorbeam şi după aceea mi-a spus că da… fiind un produs nou, s-ar putea să existe această problemă. Dar cică să întreb la Office dacă e aşa…
Chiar e aşa, tutiţo - n-am nevoie să întreb pe nimeni. Faza nasoală e că cei de la ING Bank vând acele carduri menţionând clar pe pliant că pot intra angajaţii să depună numerar 7 zile din 7, între orele 07:00 şi 23:00. Nicăieri nu scrie că pentru asta au nevoie de un card pe persoană fizică.
Acesta este încă un exemplu de românizare al ING Bank, care deşi rămâne cea mai bună bancă din România (pentru mine şi nevoile mele) a pierdut foarte mult din calitatea serviciilor, care calitate a făcut-o o bancă de renume.
Articole similare:Comments
2 Responses to “ING către firme: Afară (la uşa) cu voi!”
Leave a Reply
In Bucuresti toate merg cum trebuie.
Acolo in provincie ma astept sa stea lucrurile altfel.
Tot ce pot sa spun e ca de cand am cele 5 conturi la ing nu am avut nici o problema.
Am auzit de bancomate care sa rupa carduri (a papat unul 2 carduri pe la Romana), de tranzactii incomplete (datorita incompetentei celor de la Raiffeisen) … dar mie imi merg toate cardurile si la usi, chiar daca le folosesc mai rar (homebanking rocks).
Deci eu nu as zice ca a pierdut din calitatea serviciilor … ci a pierdut teren in provincie datorita oamenilor din … provincie (god i love this word, da, asa fac toti care stau in capitala) …
Astia din Bucuresti inca dau dovada de profesionalism, promptitudine si sani misto.
ING Office Călăraşi e ING Office-ul de la Piaţa Muncii (actualmente Hurmuzachi), din Bucureşti - chiar de aici: http://www.salutbucuresti.ro/planoras/swf_map.htm?-9671&-8163
Adică ING merge aşa de prost în Bucureşti.
BTW, încearcă să deschizi o uşă de la orice ING Office cu un card Visa Business de la ING
Ai dreptate cu Home Banking-ul. E super (si am incercat serviciile de Internet Banking de la Raiffeisen, Bancp(r)ost, Banca Comunistă Română şi Romexterra.
Mi se pare cel mai ca lumea faptul că poţi avea un singur user name şi token pentru a administra atât conturile de pe persoană fizică şi cele de pe firmă.