Apr
19
Profesionalism RCS&RDS
Taguri: Cretinism, No comment, Prostie, România
Desigur, voi vorbi despre lipsa profesionalismului.
Prietena mea a rămas fără net pentru neplata unei facturi PLĂTITE acum o lună şi jumătate!
În calitate de purtător de cuvânt al ei (şi de persoană care încearcă pe cât posibil să taie direct prin cretinismul oricărei instituţii publice sau private de orice fel), m-am trezit vorbind cu cei de la RDS şi apoi trimiţându-le un fax cu o copie după ordinul de plată prin care le-au intrat banii de atâta timp.
Cinci ore mai târziu, netul era în continuare din părţi.
Un alt apel a relevat doza de profesionalism prezentată de către un oarecare de la Customer Service:
- “Serviciul va fi restabilit după ce va fi confirmată plata”
- “Plata se va confirma când cei de la Collections o vor confirma”
- “Confirmarea va avea loc când va fi făcută de cei de la Collections”
- “Nu vă pot transfera la cei de la Collections”
- “Nu vă pot da un număr de telefon pentru cei de la Collections”
- “Nu vă pot transfera la un superior”
- “VĂ MAI POT AJUTA CU CEVA!??!?!?!!?”
…
Update: 48 de ore mai târziu, netul este în continuare din părţi iar RDS-ul refuză să confirme faptul că plata le-a fost făcută. Momentan am făcut plângeri la ANPC (nefurnizarea serviciilor plătite) şi la ING Bank (cei de la RDS spun că lor nu li se confirmă plata şi că… banca e de vină - Yeah, right…).
Update 2: După !!!6 zile!!!, câteva zeci de telefoane, o audienţă şi o întrebare care va rămâne pe veci în logurile RDS şi pe care am pus-o în spiritul libertăţii sexuale (sau al dracilor pe care-i aveam)… “Pe lângă faptul că v-am plătit, cui trebuie să i-o sug ca să-mi meargă netul?”… au dat drumul la net. A doua zi au dat telefon să-mi spună că-mi vor tăia netul dacă nu le plătesc factura plătită. Copiii ăştia sunt cretini.
Articole similare:- Deck Internet sucks - adică sunt pe lângă…
- RCS&RDS Professionalism
- ING către firme: Afară (la uşa) cu voi!
Comments
One Response to “Profesionalism RCS&RDS”
Leave a Reply
dap cam asa e in Romania !!!!